6-2002 – 9-2004 DELTA N.V., Middelburg
Submitted by milo on Sat, 10/03/2009 - 18:22
Functioneel beheerder
Bij DELTA ben ik begonnen als IT projectleider en daarna doorgegroeid naar de functie van functioneel beheerder/Business analist. In de periode dat ik hier werkzaam was implementeerde DELTA ITIL Service support. Hierbij heb ik meegewerkt aan het opzetten van Change management en Servicedesk.
Als functioneel beheerder was ik budget bepalend voor de IT uitgaven van de divisie Comfort. Ik rapporteerde direct aan Pals Prop, de toenmalig directeur. Ik zorgde voor de planning, overleg met de IT-partners, overleg met de afdelingen en het uitrollen van de strategie en organiseerde de interne opleidingen en training inzake de systemen voor het personeel van de divisie.
De rol van functioneel beheerder was indertijd nog niet vast gedefinieerd. Ik heb het functieprofiel opgezet en de taken en verantwoordelijkheden uitgewerkt. Tijdens mijn periode heeft de afdeling functioneel beheer Comfort vorm gekregen.
